+372 566 566 03

Tere tulemast! Logi sisse või Registreeru kasutajaks

Tingimiused

 





 

 

 

 

 

 

 

 

TOOTED JA TOODETE SAADAVUS

  • Me pidevalt uuendame tootevalikult. Võib aga juhtuda, et enne tootekataloogi uuendamist toote saadavus lõpeb. Sellisel juhul võtame Teiega ühendust ning kokkulepel asendame toote või tühistame tellimuse. Kui tellimus tühistatakse kauba saadavuse lõppemise tõttu, tagastame raha 3 tööpäeva jooksul.

 

HINNAD

  • Kõik hinnad on Eurodes.


TELLIMUSE TÄITMISE TÄHTAJAD

  • E-poes olevate toodete, Teie tellimuse saadame välja maksimaalselt  5 tööpäeva jooksul, peale Teie poolt tellimuse eest makstava summa laekumist Biri Crafts Oü arvele
  • Tellimuse peale valmistatavad tooted saadame välja vastavalt kokkuleppele peale arve tasumist.


Eestis  toimetame tellimusi kohale SmartPosti või Omniva kaudu.
Eesti:

  • Hinnad vastavalt pakki mõõtmetele

Vajaminevad kliendi andmed tellimuse saatmisel:

  •  SmartPost: Nimi, mobiiltelefoni number ja pakiautomaadi asukoht.
  • Omniva : Saaja nimi ja telefon ja pakiautomaadi asukoht.
  •  

Müüja kasutab Kliendi andmeid vaid e-poest tehtud tellimuse täitmiseks.

MUUD TINGIMUSED

  • Jätame endale õiguse pakutavate toodete hindu muuta ja täiendada. Sellekohased muutused hakkavad kehtima alates nende ilmumisest meie E-poes.
  • Toodete pildid on illustratiivse tähendusega.
  • Biri Crafts OÜ leheküljel avaldatud fotosid on keelatud kopeerida, salvestada, printida või muul viisil reprodutseerida.


 TAGASTAMINE

  • Ostetud toode on Teil õigus tagastada:

- 14 päeva jooksul alates toote kätte saamisest. Tagastatav toode peab olema originaalpakendis, kasutamata ning kahjustamata.

  • Postikulu ei kuulu tagastamisele.
  • Klient tagastab toote enda kulude eest.

- 14- päevane tagastusõigus ei kehti järgneva toote puhul: toode mis on valmistatud Tellija eritellimusel, k.a. toode millele on tellitud tikand.

Toote tagastamise soovist palume meile esmalt teatada kirjalikult E-postile: biricrafts@gmail.com ja tooge välja:
- arve number
- tagastatava toote nimetus
- põhjus

KASUTAJATINGIMUSED

  • Üldised BiRi Crafts oü e-poe tellimistingimused (edaspidi nimetatud tingimused) kehtivad Biri Crafts oü (edaspidi nimetatud müüja, registrikood 12985260,  aadressiga Linnamäe tee 36-3 Tallinn Harjumaa 13911, tel +372 56656603) ja Biri Crafts oü e- poe kasutaja (edaspidi nimetatud ostja) vahel interneti (edaspidi nimetatud e- pood, kodulehe aadress  www.biricrafts.ee) vahendusel toodete (edaspidi nimetatud toote/toodete) ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
  • E-poes müüdavate toodete hinnad on eurodes.

 

  • Ostetud toodetele võib lisanduda postikulu.

 

  • Kui tehnilise vea tõttu on e- poes pakutava toote hind muutunud/ muudetud võrreldes toote tavalise turuhinnaga ebamõistlikult odavaks ja müüja ei ole toote juures eraldi märkinud, et tegemist on müüja kehtestatud allahindlusega, siis on müüjal õigus taganeda tehnilise vea tõttu tekkinud vigase hinnaga toote müügitehingust eeldusel, et müüja ei ole toodet ostjale veel sihtkohta saatnud.

 

  • E- poes välja valitud toode tuleb lisada virtuaalsesse ostukorvi, klikkides selleks kauba tooteinfo leheküljel asuvale lingile „Lisa Ostukorvi“. Juhul, kui ostja soovib veel kaupu osta , tuleb eelkirjeldatud toimingut sooritada iga soovitava toote puhul.

 

  • Olles soovitud toote(d) ostukorvi lisanud, tuleb jätkamiseks klikata lingile „Kassasse“ või ostmise jätkamiseks "Jätka ostmist".  Ostukorvi saab siseneda klikates Ostukorvile lehe üleval paremas nurgas. Ostjal on ostukorvis võimalik suurendada või vähendada ostetavate kaupade kogust ja kaupu ostukorvist eemaldada. 

 

  • Pärast kaupade ostukorvi lisamist tuleb ostjal vajutada nupule „Tellima“. Tellimust on võimalik vormistada kahel viisil: kas logides sisse (korduvklient) või registreerides, endale kontot luues uue kliendina (tee uus kasutaja). Uue kliendi puhul on vaja täita ankeet oma isikuandmetega (eesnimi ja perekonnanimi, linn, aadress, postiindeks, riik, maakond, kontakttelefon). Ostja kohustub tellimust vormistades ja ankeeti täites esitama müüjale vaid tõeseid ja korrektseid isikuandmeid, vastutades täielikult valeandmete esitamisega tekkiva võimaliku kahju eest, sh toote sihtkohta toimetamisel tekkida võivad tarnetähtaja viivituse eest. Müüja ei vastuta ostja esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või muude sellest tulenevate tagajärgede eest.

 

  • Pärast uue konto registreerimist on konto valmis kasutamiseks. Ostja e- posti aadressile saadetakse kinnitus kasutajakonto loomisest.

 

  • Pärast kasutajakonto tegemist saab ostja oma kasutajatunnustega siseneda e- poodi internetikeskkonda ning tooteid tellida.

 

  • Pärast registreerimist sisestab (valib) ostja toodete tellija aadressi. Maksmise meetodiks on võimalik valida pangaülekanne. Kohaletoimetamise viisi valib ostja tellimust täites.  Kui ostja on valinud postikulu, siis liidetakse see automaatselt toodete eest tasumisele kuuluvale hinnale.

 

  • Eestis toimetame tellimusi kohale SmartPOSTiga, SmartPOST Kulleriga ja Omniva pakkiautomaadis.

 

  • Ostja annab müüjale õiguse tema poolt sisestatud isikuandmete töötlemiseks ja säilitamiseks. Müüja kinnitab, et kõik ostja isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.

 

  • Kui ostja ei ole 3 tööpäeva (välisriigist tellides 5 tööpäeva) jooksul alates tellimuse vormistamisest tasunud tellimuses esitatud toote/toodete eest, tühistab müüja tellimuse.

 

  • Müüja ei vastuta tootel ilmnenud puuduste eest, mis on tekkinud ostja süül või kui puudus on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel.
  • Müüjal on õigus tellimusest taganeda kui: ostja ei tasu arvet tähtaegselt  või tellitud kaubavaru on lõppenud.

 

GARANTII

  • Kõikidele toodetele  kehtivad Eesti Vabariigi seadustest tulenevad garantiitingimused.  Puuduste esinemisel on Teil õigus nõuda toote parandamist või vahetamist. Kui meil ei ole võimalik toode vahetada, on Teil õigus toode tagasi saata ning tellimusest loobuda. Garantii ei kehti, kui toote puudus on tingitud valest kasutamisest või tavapärasest kulumisest.


KÜPSISEPOLIITIKA

 

Hea klient!

 

Teie isikuandmete privaatsus ja turvalisus on meile olulised. Tulenevalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse määrusest, mis jõustus 25. mail 2018 (isikuandmete kaitse üldmäärus, lühidalt GDPR) oleme uuendanud oma privaatsuspoliitikat, kus selgitame, kuidas teie isikuandmeid kogume ja kasutame.

 

KUIDAS ME KÜPSISEID JA TEIE ISIKUANDMEID KASUTAME

 

Siis, kui te meiega suhtlete, kogume me teie kohta isikuandmeid, ja kasutame neid selle veebilehe haldamiseks, võimaldades teil kasutada meie veebipoodi, uudiskirjade saamiseks registreerimist, meie süsteemi kontode loomist jne.

Selleks et tagada teile parim teenus, kasutab see veebileht küpsiseid. Meie teenuste kasutamisel eeldame, et nõustute küpsiste kasutamisega, mis salvestavad teie seaded ja ostude statistika. Te saate küpsised igal hetkel ise oma brauserist kustutada ja sellega kaob ka meie statistika. Täpsema juhise leiate oma veebibrauseri kasutusjuhendist.

Küpsis (cookie) on väikesemahuline tekstifail, mille veebiserver saadab kasutaja veebilehitsejale ja mis salvestatakse kasutaja arvuti kõvakettale. Küpsiseid kasutatakse, et pakkuda kasutajatele isikupärasemat kasutuskogemust ja mugavamat võrgulehel navigeerimist. Üldjuhul kasutatakse küpsiseid statistiliste andmete kogumiseks, jälgides kasutajate eelistusi võrgulehtede külastamisel.

Me saadame teile uudiskirju ja muid turundusmaterjale ainult siis, kui te olete meilt uudiskirjade saamisega konkreetselt nõustunud. Te saate alati loobuda nõusolekust uudiskirjade saamiseks ja e-posti tellimusest loobuda, järgides igas meilt saadavas e-kirjas olevaid juhiseid.

 

KUIDAS ME TEIE ISIKUANDMEID TEISTEGA JAGAME:

 

Me võime jagada teie isikuandmeid oma usaldusväärsete kolmandatest osapooltest teenusepakkujatega, kes meie nimel haldavad meie IT-süsteeme, kes teostavad meie makselahendusi, tegelevad logistikaga ja pakuvad meile muid olulisi teenuseid.

 

KUIDAS ME TEIE ANDMEID SÄILITAME JA KUSTUTAME

 

Me töötleme ja säilitame teie isikuandmeid seni kuni me teile teenuseid pakume/kaupu müüme, ning säilitame neid ka pärast seda seni kuni see on vajalik. Me kustutame teie isikuandmed ka juhul kui te esitate meile kirjaliku taotluse, välja arvatud juhul, kui meil on kehtiv õiguslik alus teie isikuandmete säilitamise jätkamiseks.

 

 

 

TEIE ÕIGUSED JA KUIDAS NÕUSOLEKUID TAGASI VÕTTA

 

Teil on õigus saada teavet selle kohta, kas ja milliseid teie isikuandmeid meie poolt töödeldakse. Teil on õigus lasta enda kohta käivaid ebatäpseid isikuandmeid parandada. Eeldades, et töötlemise õiguslik alus on teie nõusolek, on teil õigus see nõusolek igal ajahetkel tagasi võtta. Te võite alati esitada kaebuse andmekaitse järelevalveasutusele:

Andmekaitse Inspektsioon

Väike-Ameerika 19

10129 Tallinn Eesti

www.aki.ee

 


PRIVAATSUSPOLIITIKA

 

Biri Crafts OÜ on võtnud endale kohustuse kaitsta klientide ja kasutajate privaatsust. Sellest lähtuvalt oleme koostanud käesolevad privaatsuspoliitika põhimõtted, mis käsitlevad kliendi andmete kogumist, kasutamist, avaldamist, edastamist ja talletamist. Meie tegevus internetis on kooskõlas kõigi asjakohaste tegevuste ja vastavate Euroopa Liidu õigusaktide ja Eesti Vabariigi seadustega. Leia veidi aega ja tutvu meie privaatsuspõhimõtetega.

Isikuandmete kogumine ja kasutamine


Isikuandmed on andmed, mida Biri Crafts OÜ kogub üksikisikuga sõlmitud lepingu täitmisel või temaga ühenduse võtmiseks.
Püsikliendi isikuandmete kogumine võib toimuda alljärgnevatel viisidel:
• kontaktandmete (sh sinu nimi, isikukood, postiaadress, telefoninumber, e-posti aadress, eelistatud kontakteerumisviis) esitamisel meie veebisaidil või mujal (näit. kauplused)
• veebisaidi kasutamisel kliendi kontoinfost või küpsiste (cookies) kaudu
• ostu või tellimuse sooritamisel meie poes või e-poes isiku kontaktandmete või ostueelistusi puudutavate andmete talletamisel (Biri Crafts Oü võib paluda teatud veebilehe aladel vabatahtlikult esitada isikuandmeid ja personaalset informatsiooni. Nõutavad isikuandmed võivad sisaldada nime, aadressi, postiindeksit, e-posti aadressi, telefoninumbrit ja teisi andmeid)
• järelmaksutaotluse esitamisel. 
 

Kogutud isikuandmete kasutamine


Kogutud isikuandmete abil saame teavitada kliente Biri Crafts OÜ tooteuudistest, kampaaniatest ja tulevastest sündmustest. Klient, kes ei soovi olla meie uudiskirjaloendis või saada teavitusi teda huvitada võivatest toodetest, saab ennast adressaatide sihtrühmast igal ajal eemaldada. Kogutud isikuandmeid kasutame ka kauba kohaletoimetamiseks ning kliendi ees võetud kohustuste täitmiseks.

Kliendi paremaks teenindamiseks võib Biri Crafts OÜ avaldada teavet üksikute kasutajate kohta kolmandale osapoolele, kes osutab Biri Crafts OÜ’le teenuseid ning on lepinguga kohustunud hoidma jagatud teavet konfidentsiaalsena. Kolmandaks osapooleks on näiteks meie partner, kelle ülesanneteks on e-poes müüdavate kaupade transport või järelmaksu teenuse pakkumine. Biri Crafts Oü edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le

Isikuandmete säilitamine ja pärimine

Kliendiandmeid ja suhtlusajalugu säilitatakse kuni 3 aastat. Maksetega seotud andmeid säilitatakse Raamatupidamisseaduse alusel vähemalt 7 aastat.
Andmetega seotud päringud ja küsimused esitada digiallkirjastatult e-posti teel: Biricrafts@gmail.com või isikut tõendava dokumendi alusel Biri Crafts OÜ kontorisse Linnamäe tee 36-3, Tallinn. 
 

Isikuandmete kaitse


Biri Crafts OÜ rakendab kõiki ettevaatusabinõusid (sh administratiivsed, tehnilised ja füüsilised meetmed) kliendi isikuandmete kaitsmiseks. Juurdepääs andmete muutmiseks ja töötlemiseks on ainult selleks volitatud isikutel.. Biri Crafts OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le. 


Kliendi õigused

Kliendi õigused on:

  • Pärida temaga seotud andmeid, esitades sellekohase avalduse e-postiga Biricrafts@gmail.com
  • Võtta tagasi temaga seotud andmete töötlemise nõusolek, esitades sellekohase avalduse e-postiga Biricrafts@gmail.com
  • Nõuda endaga seotud andmete parandamist või muutmist, esitades sellekohase avalduse e-postiga Biricrafts@gmail.com
  • Nõuda endaga seotud andmete kustutamist (kui viimane ei lähe vastuollu seadusega ega takista teenuste pakkumise võimalikkust), esitades sellekohase avalduse e-postiga Biricrafts@gmail.com
  • Esitada kaebus isikuandmete töötlemist jälgivale järelvalveasutusele, kelleks Eesti Vabariigis on Andmekaitse Inspektsioon. http://www.aki.ee 

Turvalisus


Kõiki Biri Crafts OÜ e-poe külastamise ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud kliendi isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. Krüpteeritud andmesidekanal pankadega tagab ostu sooritaja isikuandmete ja pangarekvisiitide turvalisuse.

Biri Crafts Oü edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le
 

Privaatsuspoliitika tingimused ja muudatused
Meie veebisaiti kasutama asudes või püsikliendi avalduse täitmisel oled käesolevate põhimõtete ja tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud. Jätame endale õiguse vajadusel privaatsuspoliitika üldtingimusi muuta, teavitades sellest kõiki püsikliente.
Kõigi privaatsuspoliitika või andmetöötluse kohta tekkivate küsimuste või muredega palume võtta meiega ühendust aadressil biricrafts@gmail.com